为切实提高首届省政府质量奖评审专家的评审水平,保证评审的科学性和公正性,省质量强省工作领导小组办公室决定举办首届省政府质量奖评审员培训班,现就有关事项通知如下:
一、培训时间
2016年1月25日至28日,25日下午报到,28日下午返程。
二、培训地点
琼海市银海路琼海椰风金隆酒家(离市政府约200米)。
三、培训对象
经公开招聘并初审条件符合的相关质量专家(53人,名单详见附件1)。
四、培训内容
(一)知识培训
1、《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》;
2、《海南省政府质量奖管理办法》、《海南省政府质量奖实施细则》、《海南省政府质量奖评审员管理规则》;
3、服务业评审知识。
(二)现场评审方式和技能培训
通过案例分析、答疑研讨等方式,掌握现场评审方式和评审技能。
五、培训专家
GB/T19580《卓越绩效评价准则》主要起草人、北京科力特咨询管理公司总裁张晓东博士,讲解质量奖评审要求、卓越绩效模式评审要求、评审方法和技巧。
六、培训形式
(一)专家讲座。主要讲授基础理论和专业知识以及专业知识在评审实践中的运用。
(二)案例分析。通过案例分析和专题研讨,提高评审操作技能。
(三)答疑研讨。开展以卓越绩效为主的课题交流和答疑,理清思路,掌握要领,提高评审的实践能力。
七、有关说明
(一)初审符合条件的各位专家务必参加本次培训。本次培训不收任何费用,统一安排食宿,交通费自理。
(二)培训完成后进行考试,考核合格的名单将向社会进行公告,并颁发首届省政府质量奖评审员聘用证书。
(三)联系人:省质量技术监督局质量管理与认证处游光军,联系电话:0898-65365803,传真:0898-65396475,邮箱:391423856@qq.com。
附件:1.海南省首届政府质量奖评审员培训班参加人员
海南省质量强省工作领导小组办公室
2016年1月8日