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琼中消协温馨提示

发布时间:2017-09-13    字体[ ]

   
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一、关注流量使用,畅想移动互联

        1.详细咨询,弄清规则。运营商推出的各种流量套餐种类多,消费者应详细咨询所买套餐的限定总量、使用时段、收费标准以及相关买赠活动规则。需要注意的是,流量套餐有时包括“闲时流量”,即特殊时段内才可使用的流量,超过规定时段使用会产生额外的费用。各运营商规定的“闲时流量”时间段不同,因此,消费者在选购前务必询问清楚,以防后续发生不必要的麻烦和损失。

  2.关注用量,适度使用。此前,运营商的流量不清零措施一定程度上给消费者带来了实惠,但需要注意的是,当月未使用完的流量只顺延一个月,到第三月仍会被清零。不少消费者对此产生疑惑,不清楚每月手机里到底有多少可用流量。建议消费者选装运营商官方APP或通过正规渠道下载流量监控软件,随时掌握流量使用状况。有的手机还可在设置中启用流量超出后自动断开移动数据网络的功能。尽管如此,消费者使用移动数据上网时,要减少使用时间和大流量使用操作,以免造成流量的浪费或超出。

  3.改善习惯,规范下载。手机软件在未连接Wi-Fi的情况下,后台运行和更新会产生一定流量。因此,消费者最好在Wi-Fi环境下更新软件,慎选软件“自动更新”。同时形成良好的使用习惯,如彻底关闭应用程序软件而非简单地按“Home”键退出程序,夜间尽量关闭数据流量或及时切换至Wi-Fi网络,防止不必要的流量损失。另外,消费者应主动通过正规渠道下载手机软件,不可轻易下载来历不明的软件,以防其中夹带手机病毒或恶意程序,造成流量“偷跑”或资费“偷增”,甚至危及个人信息安全。

二、网购商品要做到六个要

       1、要认真查看经营者的资质是否合法。选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、口碑及品牌较好的经销企业,同时参看其他消费者评价,尽量选择熟悉知名度高的专业购物网站进行购物。

  2、要做到货比三家,克制占小便宜的念头。俗话说一分钱,一分货,只有错买,没有错卖的。要货比三家,如商品标价与实际实体店价格相差太大时,要小心谨慎,避免因贪念便宜而上当受骗。

  3、要对网站及网店真实性进行查验核实。包括网址、地址、电话、营业执照等内容合法性、正规性进行核验。同时还要对网店信誉、售后服务、退换货服务等诸多细节进行全面了解,辨别真伪后再做购物消费决定。

  4、要妥善保留交易记录,索取购货凭证,便于作为今后维权依据。网购后要保留好购物电子订单,确认短信及聊天记录,尽量保留有网站消费内容的页面及快递单号,以便发生纠纷时有据可依。

  5、要尽量使用第三方支付平台方式进行交易。

  6、要积极维护自己的合法权益。如在网购中遇到纠纷,首先可以通过网站平台卖家以及快递公司协商处理。协商未果时可向卖家及交易平台所在地工商部门进行投诉,积极维护自己的合法权益。

三、储值消费需理性

      一要“算一算”,消费者办卡时算一算成本支出,办卡之前弄清自己是否长期需要此类服务,要按照自己的实际需要来购买消费卡,不要盲目地因商家的优惠较大而忽视了潜在的成本及风险。

二要“看一看”,消费者要看一看对方证照是否齐全,经营是否规范。掌握商家的一些基本信息,如场地租用情况、业主联系电话等,要选择经营规模大、信誉度高的商家购卡。不要轻信商家的口头承诺,看清书面合同,仔细了解自己的权利与义务,特别是在合同中详细注明卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关条款。要特别关注终止服务、转让等限制性约定。

  三要“想一想”,尽量不要选择大面值的消费卡,需要时随时充值,避免大的损失。确需办理金额较大的卡时,可咨询相关专业人士,与商家签订“一对一”书面合同,切实维护好自己的权益。在持卡消费时,若发现商家异常情况的,要及时向相关部门反映,以便采取有效措施减少损失。

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