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琼中百家超市诚信经营赢得了消费者的好评
本报讯 “这家超市不仅蔬菜新鲜、服务态度还特别好，价格也优惠，经常到这里买东西。”正在挑选蔬菜的黄奶奶夸赞琼中县百家超市。
百家超市是琼中市民的采购物品的主要来源，严格要求员工，让货品或货物质量有所保证。超市内积存的损坏商品及到期商品，尤其是食品类，百家超市都本着顾客利益第一的原则，从不出售假冒伪劣及过期变质商品。同时，还设立投诉信箱，赢得了广大消费者的好评。
质量安全把住源头很重要，百家超市严把进货渠道，实行台账管理，对每一种商品都进行入库登记，同时进货商品三证备案。坚持对蔬菜水果进行农药残留检验检测，不合格的商品坚决下柜。
百家超市经营的第一天开始，就牢固树立了合法经营、照章纳税的意识。十余年来，始终坚持诚信经营、依法纳税，从不借故不缴或少缴税款，更未弄虚作假，逃税漏税。
“百家超市能够赢得消费者的心还依靠贴心的服务和诚信的作风。”陈艳告诉记者。
百家超市以“为消费者服务，使消费者满意”列入每一位员工的考核内容，规定营业员接待顾客全部实行文明用语，做到礼貌待客，严格加强监督，保障服务质量。
“首先对顾客服务态度要好，最主要的就是诚信，遇到顾客投诉问题都会积极配合和耐心解决，还要了解顾客的需求。”百家超市经理助理陈美说。
据了解，文明大行动开展以来，百家超市更是带头与县工商局签署了签订文明诚信经营承诺书。公司所经营的超市，也因此被评为“百城万店无假货”的荣誉称号。与此同时，她严格要求员工，让货品或货物质量有所保证，从不出售假冒伪劣及过期变质商品，赢得了广大消费者的好评。2008年荣获“海南省产品质量和食品安全示范店”，2004年荣获“百城万店无假货示范单位”。
记者手记：对于一家超市来说，给予消费者最大的诚信莫过于提供的商品都是新鲜实惠的。有专业的采购团队，制定供货商资格审查、进货检查验收等严格的管理制度，在采购中严格查验供货商营业执照、生产许可证、质检报告和商标注册证等证明文件，做到采购商品厂家正规、证件齐全、质检合格、标识规范，在这些方面，百家超市真正以诚信经营，让文明之花在琼中绽放。（陈泽汝）